business1. Responsable del Tratamiento
WayraTravel, agencia de viajes y turismo con domicilio en Cusco, Perú, es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web, formularios de reserva, correo electrónico, WhatsApp o de manera presencial.
database2. Datos que Recopilamos
Datos de identificación: nombres y apellidos, tipo y número de documento (DNI, pasaporte o carné de extranjería), nacionalidad y fecha de nacimiento.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y país de residencia.
Datos de la reserva: tours contratados, fechas de viaje, preferencias alimentarias y condiciones médicas relevantes que decidas informarnos para tu seguridad.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, con fines estadísticos y de mejora del sitio.
target3. Finalidad del Tratamiento
Gestionar tus reservas, emitir boletos y permisos (por ejemplo, ingresos a Machu Picchu), coordinar los servicios contratados y procesar pagos.
Responder tus consultas y brindarte soporte antes, durante y después del viaje.
Enviarte información promocional y ofertas, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso; puedes revocarlo en cualquier momento.
Cumplir obligaciones legales frente a autoridades peruanas (MINCETUR, SUNAT, entre otras).
cookie4. Cookies
Utilizamos cookies propias necesarias para el funcionamiento del sitio (idioma seleccionado, carrito de reservas y sesión) y cookies estadísticas para entender cómo se usa el sitio.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones del sitio podrían dejar de estar disponibles.
share5. Compartición de Datos
Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio contratado: operadores de tren, entidades emisoras de boletos, hoteles, pasarelas de pago y autoridades cuando la ley lo exige.
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
lock6. Seguridad y Conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los pagos en línea son procesados por pasarelas certificadas; no almacenamos números de tarjeta.
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual y durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y de turismo peruana.
verified_user7. Tus Derechos (ARCO)
Conforme a la Ley N.º 29733, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos personales, así como revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, envíanos una solicitud al correo de contacto indicando tu nombre, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos establecidos por ley.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.
update8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.